Sosyal Medyanın E-ticaret Üzerindeki Önemi

Sosyal medya hızla dijital pazarlamanın en önemli yönlerinden biri haline geliyor ve bu da dünya çapında milyonlarca müşteriye ulaşmaya yardımcı olacak inanılmaz faydalar sağlıyor. Ve eğer bu karlı kaynağı uygulamazsanız, ürününüz ve misyonunuzla ilgili kelimelerin yayılmasını kolaylaştıran inanılmaz bir pazarlama fırsatını kaçırırsınız.

Geliştirilmiş marka bilinirliği

Sosyal medya, iş görünürlüğünüzü arttırmak için kullanabileceğiniz stressiz ve kârlı dijital pazarlama platformlarından biridir. Başlamak için, işletmeniz için sosyal medya profilleri oluşturun ve başkalarıyla ağ kurmaya başlayın. Bir sosyal medya stratejisi uygulayarak, marka bilinirliğinizi önemli ölçüde artırmanıza yardımcı olacaktır. Haftada sadece birkaç saat harcayarak,% 91’in üzerinde pazarlamacılar sosyal pazarlama çabalarının marka görünürlüğünü büyük ölçüde artırdığını ve kullanıcı deneyimini arttırdığını iddia etti. Kuşkusuz, markanız için bir sosyal medya sayfası olması işinize yarar sağlayacak ve düzenli kullanımla, işiniz için çok kısa sürede geniş kitlelere ulaşabilir.

Maliyet

Bir reklam stratejisi için, sosyal medya pazarlaması muhtemelen en uygun maliyetli yoldur. Bir hesap oluşturmak ve kaydolmak, hemen hemen tüm sosyal ağ platformları için ücretsizdir. Ancak, ücretli reklamları sosyal medyada kullanmaya karar verirseniz, ne beklemeniz gerektiğini görmek için her zaman küçükten başlayın. Maliyet açısından etkin olmak, daha fazla yatırım geri dönüşü elde etmenize ve diğer pazarlama ve işletme ödemeleri için daha büyük bir bütçeye sahip olmanıza yardımcı olduğundan önemlidir. Sadece biraz para ve zaman harcayarak, dönüşüm oranlarınızı önemli ölçüde artırabilir ve sonuçta öncelikle yatırım yaptığınız paraya yatırım getirisi elde edebilirsiniz.

Müşterilerinizle etkileşim kurun

Sosyal medya, müşterilerin ilgisini çekmek ve etkileşimde bulunmak için iyi bir yoldur. Kitle ile ne kadar çok iletişim kurarsanız, dönüşüm şansınız o kadar fazla olur. Hedef kitlenizle iki yönlü bir iletişim kurun; böylece onların istekleri bilinir ve ilgileri kolaylıkla karşılanır. Dahası, müşterilerle iletişim ve etkileşim onların dikkatini kazanmanın ve marka mesajınızı iletmenin yollarından biridir. Böylece markanız gerçek anlamda daha fazla izleyiciye ulaşacak ve uğraşmadan kendini kurgulayacaktır.

Geliştirilmiş marka sadakati

Sosyal medya varlığınız olduğunda, müşterilerinizin sizi bulmasını ve sizinle bağlantı kurmasını kolaylaştırırsınız. Müşterilerinizle sosyal medya aracılığıyla bağlantı kurarak, müşteriyi elde tutma ve müşteri sadakatini arttırmanız daha olasıdır. Sadık bir müşteri tabanı geliştirmek bu yana, neredeyse her işin ana hedeflerinden biridir. Müşteri memnuniyeti ve marka sadakati genellikle el ele gider. Müşterilerinizle sık sık ilgilenmek ve onlarla bir bağ geliştirmeye başlamak esastır. Sosyal medya yalnızca ürününüzü tanıtmakla sınırlı kalmaz, aynı zamanda tanıtım kampanyaları için lider bir platformdur. Bir müşteri bu platformları, doğrudan işle iletişim kurabilecekleri servis kanalları olarak görür.

Gelişmiş SEO sıralaması

Sosyal medya varlığı, sıralamaları hesaplamada hayati bir faktör haline geliyor. Bugünlerde başarılı bir sıralama elde etmek için SEO gereksinimleri sürekli değişiyor. Bu nedenle, artık web sitenizi optimize etmeniz ve blogunuzu düzenli olarak güncellemeniz artık yeterli değil. İçeriğini sosyal medyada paylaşan işletmeler, arama motoruna markanızın geçerliliği, bütünlüğü ve tutarlılığı ile ilgili bir arama sinyali gönderir.
Sosyal medya pazarlamasının yeni başlayanlar ve kurulu markalar için pek çok avantajı olduğu inkar edilemez. Doğru sosyal medya pazarlama stratejisini düzenli olarak güncelleyerek, artan trafik, daha iyi SEO, daha yüksek marka sadakati, daha sağlıklı müşteri memnuniyeti ve çok daha fazlasına yol açacaktır. Rekabetiniz sosyal medyada gün geçtikçe artıyor, bu nedenle rakiplerinizin olası müşterilerinizi almalarına izin vermeyin. Ne kadar erken başlarsanız, işletmenizdeki büyümeyi o kadar hızlı görürsünüz

Facebook katılımcıların oluşturdukları profiller aracılığı ile iletişim kurmasına dayalı bir platformdur. Bu platform üzerinde görsel ya da metin odaklı içerik paylaşımı, görüntülü sohbet, anlık ve eş zamanlı sohbet, yorum, kişiselleştirme, kısmi platform yönetim tercihleri ortaya koyabilme gibi birçok olanak söz konusudur (Wu, Hu & Zhang, 2013).Facebook kullanıcı dönütleri, gereksinimlere yönelik beklentiler, teknoloji odaklarının değişmesi çerçevesinde her geçen gün işlevsel olanaklarını genişletmekte ve bu yönüyle kullanıcı tercihlerini dikkate alan bir yapı ortaya koymaktadır.

Twitter ise mobil teknolojiler odaklı sosyal etkileşime dayalı mikroblok olarak öne çıkmış, belirli karakter sınırı çerçevesinde hızlı mesaj paylaşımı, erişim, anlık takip gibi olanakların diğer ağlara göre daha dinamik yapıda olması nedeni ile öne çıkmıştır. Twitter
üzerinden metin dışında fotoğraf, video, ya da dış bağlantı paylaşmakolanaklıdır. Twitter üzerinden kısa mesaj ve içerik paylaşımı twitlemek” olarak tanımlanmaktadır. Ayrıca hemen hemen birçok sosyal ağ için erişimi kolaylaştırmanın en etkili yolu olan “hasthag” kullanımı da twitter ile başlamıştır. “Hasthag” (#) sembolü ile birlikte anahtar sözcük, söz grubu ya da tanımlayıcı ifadelerin birlikte
kullanımı ile oluşturulur. “Hasthag” içeriğin etiketlenmesini, daha kolay erişilmesini ve kategorize edilmesini sağlar. Bu durum hem kullanıcı hem de erişim sağlamak isteyenler için önemli bir olanaktır. “Hasthag” belirlerken içerikle ilgili en etkili kelime ya da kelime grubu belirlenmeli, ulaşılmak istenen kitlenin ilk aklına gelebilecek kelimeler arasından seçilmeli ve çok uzun olmamalıdır.

Youtube kullanıcıların video içeriği yükleyip, kendi video kanallarını
oluşturabildikleri, video paylaşımına dayalı forumlar
aracılığı ile gruplara dahil olabildikleri ve içeriğinin çoklu ortam
olanaklarının niteliği bağlamında etkili bir medya olarak işe koşulabilen; bu
yönü ile sosyal ağlar arasında öne çıkan ve farklılaşan bir platformdur.